Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Luméa

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Luméa et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne lumea-design.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des lampadaires design expédiés depuis l'Europe. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Luméa s'engage à proposer des produits conformes aux descriptions publiées sur le site.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable. Luméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse indiquée lors de la commande. Luméa se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'information erronée.

Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par les protocoles de Shopify Payments.

Article 6 — Livraison
Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition disponible sur le site. La livraison est gratuite. Luméa ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@lumea-design.fr.

Article 8 — Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception, dans les conditions précisées dans ladite politique. Le remboursement est effectué sous un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 — Garanties légales
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance). Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et ne sont jamais revendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Service client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@lumea-design.fr. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.

Article 12 — Litiges et médiation